УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CAMBLE

Дата вступления в силу: 01 апреля 2026 г.

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1.1 Условия, Политика конфиденциальности и руководства

Использование Платформы регулируется настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и всеми применимыми руководствами сообщества, которые время от времени могут обновляться. Продолжая использование Платформы после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлёнными документами. Мы рекомендуем регулярно ознакомляться с актуальной редакцией Условий.

1.2 Запрет на коммерческое использование и сбор данных

Платформа предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается использовать Платформу для извлечения коммерческой выгоды, рекламы, продвижения товаров и услуг без предварительного письменного согласия Компании. Автоматический или ручной сбор данных других пользователей, включая адреса электронной почты, имена пользователей и иную персональную информацию, строго запрещён.

1.3 Личные данные между пользователями, безопасность, кибербуллинг, порнография

Пользователи несут ответственность за любую персональную информацию, которую они добровольно предоставляют другим пользователям. Компания не несёт ответственности за последствия обмена личными данными между пользователями. На Платформе строго запрещены: кибербуллинг, преследование, угрозы, распространение порнографического контента, доксинг (раскрытие личной информации без согласия) и любые иные формы злоупотреблений.

1.4 Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на Платформу, включая, но не ограничиваясь, программный код, дизайн, графику, товарные знаки, логотипы и контент, принадлежат Компании или её лицензиарам. Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Платформы в соответствии с настоящими Условиями.

Платформа недоступна на Ограниченных территориях, включая, но не ограничиваясь: Иран, Сирия, КНДР (Северная Корея), Крым и иные территории, в отношении которых действуют международные санкции. Запрещается копирование, воспроизведение, декомпиляция, обратная инженерия, модификация или создание производных работ на основе Платформы или её компонентов.

1.5 Базовый доступ

Базовый доступ к Платформе предоставляется бесплатно. Отдельные функции и виртуальные предметы могут быть доступны за дополнительную плату в соответствии с Разделом 4 настоящих Условий.

1.6 Возрастные ограничения

Платформа предназначена исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Использование Платформы лицами младше 18 лет строго запрещено. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любое время и заблокировать аккаунт при невыполнении данного требования.

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ АККАУНТЫ

2.1 Требования к пользователям

Регистрация на Платформе доступна исключительно физическим лицам, которые: достигли возраста 18 лет; не имеют непогашенных судимостей за преступления сексуального характера, насильственные преступления или преступления, связанные с эксплуатацией несовершеннолетних; являются полностью дееспособными в соответствии с применимым законодательством; имеют психическую дееспособность для заключения обязательного договора.

2.2 Профиль и регистрация

При регистрации пользователь создаёт профиль с уникальным именем пользователя и паролем. Каждый пользователь имеет право на один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов одним лицом запрещено и может повлечь блокировку всех связанных аккаунтов. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своего пароля, а также за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

2.3 Достоверность информации

Предоставление заведомо ложной, вводящей в заблуждение или неактуальной информации при регистрации или в профиле строго запрещено. Компания оставляет за собой право приостановить или удалить аккаунт, содержащий недостоверную информацию, без предварительного уведомления.

2.4 Блокировка и закрытие аккаунта

Аккаунты пользователей, в отношении которых установлен факт несовершеннолетия, подлежат немедленной блокировке. Компания вправе в одностороннем порядке закрыть аккаунт пользователя при нарушении настоящих Условий, применимого законодательства или по иным основаниям, предусмотренным настоящим соглашением. Пользователь вправе самостоятельно удалить свой аккаунт в любое время через настройки профиля или путём обращения в службу поддержки.

2.5 Обработка персональных данных

Сбор, обработка и хранение персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Регистрируясь на Платформе, пользователь подтверждает своё согласие с Политикой конфиденциальности.

2.6 Обязательная проверка возраста

Компания применяет процедуры обязательной проверки возраста для обеспечения соблюдения возрастных ограничений Платформы.

2.6.1 Процесс верификации

Проверка возраста может включать, но не ограничиваться: предоставление документа, удостоверяющего личность; прохождение автоматизированной проверки с использованием технологий распознавания; подтверждение возраста через стороннего поставщика услуг верификации. Компания обязуется обрабатывать данные, полученные в ходе верификации, в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности.

2.6.2 Процедура апелляции

В случае отказа в верификации или ошибочной блокировки аккаунта по результатам проверки возраста, пользователь вправе подать апелляцию, обратившись в службу поддержки по адресу help@chattech.io с предоставлением дополнительных подтверждающих документов. Апелляция рассматривается в течение 14 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.

3. КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

3.1 Технические ограничения

При использовании Платформы запрещается:

• Использовать ботов, скрипты, автоматизированные средства или иное программное обеспечение для доступа к Платформе или взаимодействия с ней;
• Делать скриншоты, записи экрана или иным образом фиксировать содержимое чатов, видеозвонков и трансляций без явного согласия всех участников;
• Вмешиваться в работу серверов, сетей или инфраструктуры Платформы;
• Обходить технические средства защиты, ограничения доступа или системы верификации;
• Загружать вредоносное программное обеспечение, вирусы или иной деструктивный код.

3.2 Запрет на оскорбления и возмещение убытков

Пользователям запрещается оскорблять, унижать, дискриминировать или иным образом нарушать права и достоинство других пользователей. Пользователь обязуется возместить Компании и её аффилированным лицам любые убытки, расходы и издержки (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие вследствие нарушения пользователем настоящих Условий или прав третьих лиц.

3.3 Соблюдение законодательства

Пользователи обязаны соблюдать все применимые законы, нормативные акты и правила при использовании Платформы, включая, но не ограничиваясь, законодательство о защите персональных данных, авторском праве, противодействии экстремизму и борьбе с мошенничеством.

3.4 Потеря средств при нарушении

В случае блокировки или удаления аккаунта за нарушение настоящих Условий, пользователь теряет все неизрасходованные виртуальные предметы и средства, связанные с аккаунтом, без права на возврат или компенсацию.

3.5 Порядок подачи жалоб

Сообщить о нарушениях можно через встроенный инструмент подачи жалоб в приложении (кнопка «Пожаловаться») или направив сообщение по электронной почте на адрес legal@chattech.io. Все жалобы рассматриваются в порядке приоритетности с учётом характера и степени тяжести предполагаемого нарушения.

3.6 Удаление контента

Компания оставляет за собой право удалять, блокировать или ограничивать доступ к любому контенту, размещённому на Платформе, который нарушает настоящие Условия, применимое законодательство или права третьих лиц, без предварительного уведомления пользователя.

3.7 Взаимодействие с правоохранительными органами

Компания сотрудничает с правоохранительными органами и уполномоченными государственными органами в порядке, установленном применимым законодательством. Компания вправе раскрывать информацию о пользователях по законным запросам компетентных органов, включая данные аккаунта, историю взаимодействий и IP-адреса.

3.8 Запрещённый контент

На Платформе строго запрещено размещать, передавать, транслировать или иным образом распространять следующий контент:

• Материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) или любой контент, эксплуатирующий детей;
• Порнографический контент, откровенные сексуальные материалы или контент для взрослых;
• Контент, пропагандирующий насилие, терроризм, экстремизм или разжигание ненависти;
• Дискриминационный контент по признаку расы, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации, религии, инвалидности или иным защищённым характеристикам;
• Контент, направленный на мошенничество, обман, фишинг или выманивание денежных средств;
• Персональные данные третьих лиц без их согласия;
• Контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности;
• Вредоносное ПО, вирусы, шпионские программы или иной деструктивный код;
• Спам, нежелательная реклама и массовые рассылки;
• Пропаганда наркотических средств, психотропных веществ или иной запрещённой продукции;
• Контент, содержащий угрозы, шантаж, вымогательство;
• Материалы, побуждающие к суициду или самоповреждению;
• Заведомо ложная информация (дезинформация), способная причинить вред;
• Любой иной контент, противоречащий применимому законодательству Российской Федерации и международным нормам.

3.9 Приватные чаты

Содержимое приватных чатов между пользователями не подлежит активной модерации со стороны Компании. Однако Компания оставляет за собой право проверять содержимое приватных сообщений при поступлении обоснованной жалобы, по запросу правоохранительных органов или при наличии автоматически выявленных признаков нарушения настоящих Условий (в частности, CSAM-материалов).

3.10 Лицензия на контент пользователя

Размещая контент на Платформе, пользователь предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, всемирную, сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, модификацию, распространение и публичное отображение такого контента в целях функционирования и продвижения Платформы. Данная лицензия прекращается после удаления контента пользователем, за исключением случаев, когда контент был скопирован или распространён другими пользователями.

3.11 Ограничения для трансляторов

Пользователи, осуществляющие трансляции на Платформе, обязаны соблюдать все применимые правила, включая, но не ограничиваясь: запрет на демонстрацию обнажённого тела и контента сексуального характера; запрет на трансляцию контента, нарушающего авторские права; запрет на побуждение зрителей к действиям, противоречащим настоящим Условиям; запрет на трансляцию с участием несовершеннолетних. Нарушение данных ограничений влечёт немедленную блокировку функции трансляции и возможное удаление аккаунта.

3.12 Мониторинг и автоматические системы

Компания использует автоматизированные системы мониторинга, включая технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, для выявления нарушений настоящих Условий, обнаружения запрещённого контента и обеспечения безопасности пользователей.

3.13 Ручная модерация

Помимо автоматизированных систем, Компания осуществляет ручную модерацию контента силами специально обученных модераторов. Решения модераторов являются окончательными и могут быть обжалованы только через установленную процедуру апелляции.

3.14 Безопасность детей (CSAE)

Компания придерживается политики нулевой терпимости к сексуальной эксплуатации и насилию в отношении детей (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation). Любой контент, содержащий материалы сексуального насилия над детьми или их эксплуатации, немедленно удаляется, а информация передаётся в компетентные правоохранительные органы.

3.15 Нулевая терпимость

Компания придерживается принципа нулевой терпимости к любым формам эксплуатации несовершеннолетних. Аккаунты пользователей, причастных к распространению CSAM-материалов или иным формам эксплуатации детей, блокируются без предварительного предупреждения и без права восстановления.

3.16 Обязательство по отчётности

Компания обязуется сообщать обо всех выявленных случаях CSAE-контента в уполномоченные национальные и международные организации, включая правоохранительные органы Российской Федерации и международные центры по борьбе с эксплуатацией детей.

3.17 Возрастное ограничение 18+

Платформа предназначена исключительно для совершеннолетних пользователей (18+). Любое использование Платформы лицами младше 18 лет является нарушением настоящих Условий и влечёт немедленную блокировку аккаунта. Компания внедряет и постоянно совершенствует технические и организационные меры для предотвращения доступа несовершеннолетних к Платформе.

4. ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ И ПЛАТЕЖИ

4.1 Кристаллы и виртуальные предметы

Платформа предоставляет возможность приобретения виртуальной валюты («Кристаллы») и иных виртуальных предметов. Кристаллы и виртуальные предметы не являются реальной валютой, не имеют денежной стоимости за пределами Платформы и не подлежат обмену на реальные денежные средства, ценные бумаги или иные активы. Все приобретённые виртуальные предметы являются невозвратными и непередаваемыми, за исключением случаев, прямо предусмотренных функционалом Платформы.

4.2 Методы оплаты

Оплата виртуальных предметов осуществляется с использованием доступных на Платформе способов оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и иные платёжные средства. Совершая платёж, пользователь подтверждает, что является законным владельцем используемого платёжного средства и имеет право совершать транзакцию.

4.3 Покупки через магазины третьих сторон

Если покупка виртуальных предметов осуществляется через магазины приложений третьих сторон (Apple App Store, Google Play и иные), такие транзакции также регулируются условиями соответствующих магазинов. Компания не несёт ответственности за технические сбои, ошибки в обработке платежей или иные проблемы, возникшие по вине платформ третьих сторон.

4.4 Политика возврата средств

Все покупки виртуальных предметов и Кристаллов являются окончательными. Возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей. При блокировке или удалении аккаунта за нарушение настоящих Условий неизрасходованные виртуальные предметы не подлежат возврату или компенсации.

5. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ И ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ОТМЛ)

5.1 Общие положения

Компания обязуется предпринимать все разумные меры для предотвращения мошенничества, отмывания денежных средств и финансирования терроризма в рамках использования Платформы. Настоящая политика разработана в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и международными стандартами в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путём.

5.2 Запрещённые действия

Пользователям строго запрещается использовать Платформу для: отмывания денежных средств или иных активов, полученных преступным путём; финансирования терроризма или экстремистской деятельности; мошенничества, включая манипуляции с виртуальными предметами и платёжными средствами; обхода санкционных ограничений; любых иных финансовых преступлений.

5.3 Мониторинг транзакций

Компания осуществляет мониторинг транзакций на Платформе для выявления подозрительной активности. Автоматизированные системы анализируют паттерны поведения, суммы и частоту транзакций, географические данные и иные факторы риска.

5.4 Верификация пользователей

Компания вправе запросить дополнительную верификацию пользователя (KYC — Know Your Customer) при выявлении подозрительной активности, превышении установленных пороговых значений транзакций или по требованию применимого законодательства. Отказ от прохождения верификации может повлечь ограничение функционала или блокировку аккаунта.

5.5 Сообщение о подозрительной деятельности

Компания обязуется в установленном законом порядке сообщать о подозрительных транзакциях и деятельности в уполномоченные государственные органы, включая Росфинмониторинг.

5.6 Блокировка средств

Компания вправе заблокировать виртуальные предметы и средства на аккаунте пользователя при выявлении признаков мошенничества или отмывания денежных средств до завершения расследования.

5.7 Сотрудничество с регуляторами

Компания в полной мере сотрудничает с регуляторными и правоохранительными органами в вопросах противодействия мошенничеству и отмыванию денежных средств, предоставляя запрашиваемую информацию в порядке, установленном применимым законодательством.

5.8 Прекращение обслуживания

Компания вправе в одностороннем порядке прекратить обслуживание пользователя, удалить его аккаунт и аннулировать все виртуальные предметы при установлении факта мошенничества, отмывания денежных средств или иных финансовых нарушений, без права на компенсацию или возврат средств.

6. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА

6.1 Общие принципы

Компания привержена принципам уважения и защиты прав человека в соответствии с Всеобщей декларацией прав человека ООН, Руководящими принципами ООН по вопросам бизнеса и прав человека, а также применимым законодательством Российской Федерации.

6.2 Нулевая терпимость к рабству и торговле людьми

Компания придерживается политики нулевой терпимости к современному рабству, принудительному труду и торговле людьми во всех формах. Любое использование Платформы для целей торговли людьми, вербовки жертв эксплуатации или содействия принудительному труду строго запрещено.

6.3 Цепочка поставок

Компания стремится обеспечить соблюдение прав человека во всей цепочке поставок и ожидает от своих контрагентов, поставщиков и партнёров аналогичного подхода к вопросам прав человека.

6.4 Противодействие дискриминации

Компания не допускает и активно противодействует любым формам дискриминации на Платформе по признаку расы, пола, возраста, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, национальности или иным основаниям.

6.5 Защита свободы выражения

Компания уважает право пользователей на свободу выражения мнений в рамках, не нарушающих настоящие Условия, права других пользователей и применимое законодательство.

6.6 Конфиденциальность и защита данных

Компания признаёт право на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о персональных данных.

6.7 Механизмы подачи жалоб

Компания обеспечивает доступные и эффективные механизмы подачи жалоб на нарушения прав человека, связанные с использованием Платформы. Жалобы могут быть направлены через встроенный инструмент или по адресу legal@chattech.io.

6.8 Постоянное совершенствование

Компания обязуется постоянно совершенствовать свои политики и практики в области прав человека, проводить регулярные оценки рисков и принимать корректирующие меры при выявлении недостатков.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТКАЗЫ ОТ ГАРАНТИЙ

7.1 Предоставление «КАК ЕСТЬ»

Платформа предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (as is) и «КАК ДОСТУПНО» (as available), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для определённой цели, коммерческой ценности, бесперебойной работы или отсутствия ошибок. Компания не гарантирует, что Платформа будет доступна в любое время, будет работать без сбоев или соответствовать ожиданиям пользователя.

7.2 Ответственность за действия третьих лиц

Компания не несёт ответственности за контент, действия, бездействие или поведение третьих лиц, включая других пользователей Платформы, поставщиков платёжных услуг, операторов магазинов приложений и иных третьих сторон. Взаимодействие пользователя с другими пользователями осуществляется исключительно на его собственный риск.

7.3 Ответственность за контент пользователей

Компания не несёт ответственности за контент, создаваемый и распространяемый пользователями на Платформе. Каждый пользователь несёт персональную ответственность за свой контент и его соответствие настоящим Условиям и применимому законодательству.

7.4 Косвенные убытки

Ни при каких обстоятельствах Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные, особые или последующие убытки, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю данных, утрату деловой репутации, моральный вред или иной нематериальный ущерб, даже если Компания была предупреждена о возможности таких убытков.

7.5 Ограничение суммы ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Компании по любым претензиям, связанным с использованием Платформы, не превышает сумму, фактически уплаченную пользователем Компании за 12 месяцев, предшествующих возникновению основания для претензии, или 10 000 (десять тысяч) рублей, в зависимости от того, какая сумма больше.

7.6 Возмещение убытков

Пользователь обязуется возместить, защитить и оградить Компанию, её директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, убытков, расходов и обязательств (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающих из или в связи с: нарушением пользователем настоящих Условий; нарушением прав третьих лиц; контентом, размещённым пользователем на Платформе; незаконным использованием Платформы.

8. УВЕДОМЛЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

8.1 Служебные уведомления

Компания вправе направлять пользователям служебные уведомления посредством: push-уведомлений в приложении; сообщений внутри Платформы; электронной почты на адрес, указанный при регистрации; публикации на веб-сайте Платформы. Пользователь считается надлежащим образом уведомлённым с момента отправки соответствующего уведомления.

8.2 Приостановка аккаунта

Компания вправе временно приостановить доступ пользователя к Платформе или отдельным её функциям при: подозрении в нарушении настоящих Условий; проведении проверки безопасности; необходимости верификации; техническом обслуживании Платформы. Срок приостановки определяется Компанией в зависимости от обстоятельств.

8.3 Прекращение пользователем

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Платформы и удалить свой аккаунт путём обращения в службу поддержки по адресу help@chattech.io или через функцию удаления аккаунта в настройках профиля. После удаления аккаунта все данные пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.4 Прекращение Компанией

Компания вправе в одностороннем порядке прекратить действие настоящего соглашения и удалить аккаунт пользователя при: существенном или повторном нарушении настоящих Условий; нарушении применимого законодательства; длительном неиспользовании аккаунта (более 24 месяцев); прекращении деятельности Платформы. Компания приложит разумные усилия для уведомления пользователя о предстоящем прекращении, за исключением случаев, когда немедленное прекращение необходимо для защиты безопасности других пользователей или соблюдения требований закона.

9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

9.1 Интеллектуальная собственность Компании

Все права интеллектуальной собственности на Платформу, включая товарные знаки «Camble», логотипы, дизайн, программный код, базы данных и иные объекты, принадлежат Компании. Ничто в настоящих Условиях не может быть истолковано как передача пользователю каких-либо прав интеллектуальной собственности, за исключением ограниченной лицензии, предусмотренной пунктом 1.4.

9.2 Запрет на передачу прав

Пользователь не вправе передавать, уступать или иным образом распоряжаться своими правами и обязанностями по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании. Компания вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без согласия пользователя.

9.3 Полное соглашение

Настоящие Условия, совместно с Политикой конфиденциальности и руководствами сообщества, представляют собой полное соглашение между пользователем и Компанией в отношении использования Платформы.

9.4 Замена предыдущих соглашений

Настоящие Условия заменяют все предыдущие соглашения, договорённости и заявления между пользователем и Компанией в отношении предмета настоящего соглашения, как устные, так и письменные.

9.5 Электронная форма

Стороны признают юридическую силу электронной формы настоящих Условий, равноценную документу на бумажном носителе. Принятие Условий в электронной форме (путём нажатия кнопки «Принять», регистрации на Платформе или использования Платформы) имеет такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись.

9.6 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без учёта коллизионных норм.

9.7 Разрешение споров

Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. Стороны обязуются приложить разумные усилия для урегулирования любых споров в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней.

9.8 Делимость условий

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, такое признание не затрагивает действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий.

9.9 Отказ от прав

Неосуществление или задержка в осуществлении Компанией какого-либо права по настоящим Условиям не означает отказ от такого права. Однократный или частичный отказ от осуществления какого-либо права не препятствует дальнейшему осуществлению этого или любого другого права.

Последнее обновление: 01 апреля 2026 г.